常见问题

关于价格、付款、保险、索赔、仓储、合作仓库和承运人的解答,以及如何核实我们的身份。

即时报价与价格

即时报价就是最终价格吗?

不是,它是参考价格。预订前由工作人员与您确认价格。升降尾板(liftgate)或额外停靠点、等候时间、已预约但未使用的卡车(TONU),或与您描述不符的货物等额外费用,均按报价条款收取。

多快能拿到价格?

卡车运输和托盘仓储可在线获取即时报价:这是参考价格,预订前由工作人员与您确认。每周固定线路、特殊货物、场地面积(平方英尺)或温控/危险品(hazmat)仓储,请提交表单、致电或给我们发消息,工作人员会回复价格。

我没有装卸平台或叉车。

请在请求中告诉我们:我们会寻找配有升降尾板(liftgate,可将托盘降到地面的升降平台)卡车的承运人。该项作为额外费用,在预订前报价。

付款与账户

如何付款?

先由您确认价格。新客户需在卡车出发前付款。完成首次发货后,您可以申请信用账期。

需要注册账户吗?

询价不需要。如果您经常发货,可以用 4 个简短步骤开设企业账户。

保险与索赔

货物在运输途中有保险吗?

我们只预订至少拥有 $100,000 货物险和 $1,000,000 汽车责任险的承运人,并通过其保险证明核实。该保险属于承运人,按其保单条款执行。如果您的货物价值超过 $100,000,请在询价时告诉我们。Bear Shift 不销售货物保险;如需按全额投保,请自行购买货物保险。

如果货物到达时有损坏怎么办?

在签署司机交给您的送货单据(提单或签收证明)之前,请注明哪些货物有损坏、拍照,并保留货物和包装。请在 24 小时内以书面形式通知我们(如为隐蔽损坏,则为 5 个工作日内);这些通知用于协调,不会缩短您提出索赔的期限。索赔本身应以书面形式向承运人提出,承运人根据提单对其保管下的货物负责;我们会提供承运人的法定名称、MC/USDOT 编号和保险公司,并协助您提出索赔。

仓储

货物存放期间由谁负责?

由仓库负责。仓储由独立的仓库经营者提供。您(或您指定的人)仍是货物的所有人和寄存人;仓库是受托保管人,在货物由其保管期间,依据其仓单和法律对货物负责,而仓单和法律都可能限制其赔偿金额。仓单由仓库向您开具。我们要求仓库投保的仓储法律责任险承保的是这项责任;它不是您货物的保险,因此如需按全额保障,请以您自己的保单为货物投保。Bear Shift 负责协调服务,从不以自己的名义持有货物,并会协助您处理任何索赔。

仓储有最低收费吗?

没有适用于所有需求的统一最低收费。请告诉我们托盘数量、存放时长以及靠近哪个城市,我们会在预订任何服务之前把仓储价格发给您——包括可能适用的最低收费。

仓储如何运作

合作仓库

我的仓库如何加入?

请使用本节中的“注册您的仓库”按钮。我们会审核您的设施、执照和保险,然后把合作协议发给您在线阅读并签署。

由我保管的货物由谁负责?

在货物由您保管期间,由您的仓库负责——这就是我们要求仓储法律责任险的原因。货物属于客户,您的仓单以客户的名义开具。Bear Shift 负责协调,从不以自己的名义持有货物。

我的仓库如何、何时收款?

在您的第一份订单之前,我们会以书面形式告诉您何时、以何种方式收款;这些内容写在合作协议和每份仓储订单中。

有最低业务量或承诺吗?

没有。您无需承诺最低业务量,我们也不保证任何业务量:每项工作都以仓储订单的形式发给您审核。协议中说明了如何以书面通知终止合作;签署前我们会把协议发给您完整阅读。

承运人

承运人如何加入?

请通过本节中的按钮把您的 MC 发给我们。我们核实您的运营授权和保险后,会把入驻链接发给您,供您签署经纪—承运人协议并上传文件。

贵公司何时、如何向承运人付款?

付款条件以书面形式写在您首次承运前签署的经纪—承运人协议中;我们在收到您已签字的签收证明(POD)、提单(BOL)和发票后付款。如果您使用保理,请发送您的 NOA,我们将向您的保理公司付款。

我需要账户或登录吗?

不需要。您会收到一个专属的入驻链接,用于签字和上传文件。

服务范围

贵公司服务哪些地区?

专注于西雅图—塔科马地区(普吉特湾)。我们安排太平洋西北地区的货运,以及往返美国本土 48 州任何地点的货运。 常见区域:西雅图 · 塔科马 · 肯特 · 奥本 · 萨姆纳 · 法夫 · 普亚勒普。在美国本土其他地方?请联系我们,我们在全美范围内寻找承运人。

核实

贵公司是卡车运输公司吗?

不是。Bear Shift 是持有执照的货运经纪:我们通过经 FMCSA 授权的独立承运人为您安排运输,并与独立仓库协调仓储。我们不经营卡车或仓库。

贵公司有经纪保证金吗?

有。我们的经纪保证金已在 FMCSA 备案:这是联邦法律要求每个货运经纪提供的 $75,000 财务担保。如果经纪未履行其安排运输的合同,该保证金为向发货方和承运人的付款提供保障。它不是货物保险,也不承保仓储中的货物。

如何核实 Bear Shift?

在 FMCSA 的登记系统 SAFER 上查询我们的 USDOT 编号——按 USDOT 编号查询最可靠。页面会显示我们的经纪运营授权;保证金列在该页面所链接的 Licensing & Insurance(执照与保险)记录中。 USDOT 4509218 · MC 77849774 · 在 FMCSA SAFER 上核实我们 (在新标签页中打开)

还有问题吗?

请咨询工作人员:告诉我们您的运输或仓储需求,我们会致电或发电子邮件回复您。