よくある質問

料金、支払い、保険、クレーム、保管、提携倉庫、運送業者についての回答と、当社が名乗るとおりの会社であることを確認する方法。

即時見積もりと料金

即時見積もりは最終料金ですか?

いいえ、参考料金です。手配の前に担当者がお客様と料金を確認します。テールゲートリフト(昇降装置)や追加の立ち寄り先、待機時間、手配したのに使われなかったトラック(TONU)、申告内容と異なる貨物などの追加料金は、見積もりの条件に従って請求されます。

料金はどのくらいでわかりますか?

トラック輸送とパレット保管は、オンラインで即時見積もり(参考料金)を確認でき、手配の前に担当者がお客様と確認します。毎週の定期ルート、特殊な貨物、床面積(平方フィート)、温度管理や危険物(hazmat)の保管の場合は、フォームの送信、お電話、メッセージでご連絡いただければ、担当者が料金をお返事します。

荷受けドックもフォークリフトもありません。

ご依頼の際にお知らせください。テールゲートリフト(パレットを地面まで下ろす昇降装置)付きのトラックを持つ運送業者を探します。予約前に追加料金としてお見積もりします。

支払いとアカウント

支払い方法は?

まず料金をご承認いただきます。新規のお客様はトラックの出発前にお支払いいただきます。初回の出荷後は掛け払いをご相談いただけます。

アカウントは必要ですか?

料金の確認には不要です。頻繁に出荷される場合は、簡単な4ステップで法人アカウントを開設できます。

保険とクレーム

輸送中の貨物に保険はかかっていますか?

当社が手配するのは、貨物保険 $100,000 以上と自動車賠償責任保険 $1,000,000 以上に加入している運送業者のみで、保険証明書で確認しています。この保険は運送業者のものであり、その保険契約の条件に従います。貨物の価値が $100,000 を超える場合は、見積もりのご依頼時にお知らせください。Bear Shift は貨物保険を販売していません。全額を補償するには、ご自身の貨物保険にご加入ください。

貨物が破損して届いた場合は?

ドライバーから渡される配達書類(運送状(BOL)または配達証明)に署名する前に、破損箇所を書き込み、写真を撮り、貨物と梱包材を保管してください。24時間以内(隠れた損傷の場合は5営業日以内)に書面で当社にお知らせください。これらの通知は調整のためのもので、クレームの申し立て期限を短くするものではありません。クレームそのものは、運送状(BOL)に基づいて管理下の貨物に責任を負う運送業者に対し、書面で申し立てます。当社は運送業者の正式名称、MC/USDOT 番号、保険会社をお伝えし、申し立てをお手伝いします。

保管

保管中の貨物の責任は誰にありますか?

倉庫にあります。保管は独立系の倉庫事業者が提供します。お客様(またはお客様が指定する方)が貨物の所有者であり寄託者です。倉庫は受寄者として、貨物を管理している間、倉庫の受領証と法律に基づいて責任を負いますが、受領証や法律によって賠償額が制限される場合があります。受領証はお客様宛てに発行されます。当社が倉庫に加入を求めている倉庫業者賠償責任保険はその責任を補償するもので、お客様の貨物にかける保険ではありません。全額を補償するには、ご自身の保険契約で貨物を付保してください。Bear Shift はサービスを調整します。自社の名義で貨物を保有することはなく、クレームの際にはお手伝いします。

保管に最低料金はありますか?

すべてのご依頼に共通する最低料金はありません。パレット数、保管期間、希望する都市をお知らせいただければ、何かを予約する前に、最低料金がある場合はそれも含めた保管料金をお送りします。

保管の流れ

提携倉庫

倉庫はどのように参加できますか?

このセクションの「倉庫を登録する」ボタンをお使いください。施設、許可、保険を審査したうえで、提携契約をお送りしますので、オンラインでお読みいただき署名してください。

預かっている貨物の責任は誰にありますか?

貨物を管理している間は貴社の倉庫にあります。そのため倉庫業者賠償責任保険への加入をお願いしています。貨物はお客様のもので、受領証はお客様の名義で発行されます。Bear Shift は調整を行い、自社の名義で貨物を保有することはありません。

倉庫への支払いはいつ、どのように行われますか?

最初の注文の前に、支払いの時期と方法を書面でお知らせします。提携契約と各保管注文に定められます。

最低取扱量や約束はありますか?

ありません。貴社が最低取扱量を約束する必要はなく、当社も取扱量を保証しません。各業務は保管注文として届き、内容をご確認いただけます。契約には書面での通知による終了方法が記載されており、署名前に全文をお読みいただけるようお送りします。

運送業者

運送業者はどのように参加できますか?

このセクションのボタンから MC 番号をお送りください。運送許可と保険を確認したうえで、ブローカー・運送業者契約への署名と書類のアップロードができる登録用リンクをお送りします。

運送業者への支払いはいつ、どのように行われますか?

支払い条件は、初回の貨物の前に署名するブローカー・運送業者契約に書面で定められます。署名済みの配達証明(POD)、運送状(BOL)、請求書を受け取った後にお支払いします。ファクタリングをご利用の場合は、NOA をお送りいただければ、ファクタリング会社にお支払いします。

アカウントやログインは必要ですか?

不要です。署名と書類のアップロードに使う、お客様専用の登録用リンクをお送りします。

対応エリア

どの地域に対応していますか?

シアトル・タコマ地域(ピュージェット湾)が中心です。太平洋岸北西部の輸送に加え、米国本土48州のどこへでも、どこからでも輸送を手配します。 主な地域:シアトル · タコマ · ケント · オーバーン · サムナー · ファイフ · ピュアラップ。米国本土のほかの地域もご相談ください。全米で運送業者を探します。

確認

トラック運送会社ですか?

いいえ。Bear Shift はライセンスを取得した貨物ブローカーです。FMCSA の認可を受けた独立系の運送業者を通じて輸送を手配し、独立系の倉庫と保管を調整します。トラックや倉庫は運営していません。

ブローカー保証金(ボンド)はありますか?

はい。当社のブローカー保証金は FMCSA に登録されています。これは連邦法がすべての貨物ブローカーに求める $75,000 の財務保証です。ブローカーが輸送手配の契約を履行しなかった場合に、荷主と運送業者への支払いを裏付けるものです。貨物保険ではなく、保管中の貨物も補償しません。

Bear Shift を確認するには?

FMCSA の登録システムである SAFER で当社の USDOT 番号を検索してください。USDOT 番号での検索が最も確実です。当社のブローカー認可が表示され、保証金はそのページからリンクされた Licensing & Insurance(ライセンスと保険)の記録に掲載されています。 USDOT 4509218 · MC 77849774 · FMCSA SAFER で当社を確認する (新しいタブで開きます)

まだご質問がありますか?

担当者にお尋ねください。輸送や保管の内容をお知らせいただければ、お電話またはメールでご連絡します。